Workshop Empatheia - Condições de Prestação de Serviço

Ao contratar o serviço workshop da Empatheia, você concorda com os seguintes termos e condições de prestação de serviço.

1. Duração do Workshop

O workshop tem a duração total de 4 (quatro) horas, ou conforme contratado, podendo ser realizado em um único período, conforme agenda previamente acordada entre as partes. O tempo poderá ser dividido em módulos ou blocos de atividades, conforme o formato e a necessidade de pausas.

2. Formatos de Entrega

Oferecemos o workshop em dois formatos distintos, conforme a preferência do cliente:

  • Workshop Virtual: Realizado através de plataformas de videoconferência como Zoom, Microsoft Teams ou Google Meet, ferramentas licenciadas pelo cliente ou pela Empatheia . A interação e atividades em grupo serão facilitadas através de ferramentas online, como Miro ou Mentimeter, entre outras.
  • Workshop Presencial: Realizado em um local físico previamente acordado. O cliente é responsável por fornecer o espaço apropriado para a realização do evento, com infraestrutura necessária, como projetores, cadeiras e mesas para dinâmicas de grupo.

3. Condições Técnicas para Workshops Virtuais

Para garantir a qualidade do workshop em formato virtual, recomendamos os seguintes requisitos técnicos:

  • Acesso a um computador ou dispositivo com conexão estável à internet;
  • Software de videoconferência instalado e configurado antes do evento;
  • Microfone e câmera para facilitar a interação;
  • Participação em testes técnicos antes do workshop, se necessário, para assegurar que todos os recursos estão funcionais.

4. Logística para Workshops Presenciais

Para workshops presenciais, as seguintes condições logísticas devem ser observadas:

  • O cliente deve disponibilizar o local do evento com antecedência mínima de 1 (um) dia útil para ajustes técnicos e organização do espaço;
  • Caso o workshop seja realizado fora da cidade-base do facilitador, poderão ser aplicados custos adicionais relacionados a deslocamento, hospedagem e alimentação, previamente acordados entre as partes;
  • Todos os materiais físicos, como cadernos e canetas, serão fornecidos pela Empatheia, exceto em casos específicos discutidos previamente.

5. Adiamento e Cancelamento

  • Cancelamento por parte do cliente: Caso o cliente deseje cancelar o workshop, a solicitação deve ser feita por escrito com, no mínimo, 7 (sete) dias úteis de antecedência. Cancelamentos feitos fora desse prazo estão sujeitos à cobrança de até 50% do valor total do workshop.
  • Adiamento por parte do cliente: O adiamento pode ser solicitado com, no mínimo, 5 (cinco) dias úteis de antecedência, sem custos adicionais. Após esse período, o adiamento pode incorrer em taxas administrativas.
  • Cancelamento por parte da Empatheia: Se por motivo de força maior o workshop precisar ser cancelado ou adiado por parte da Empatheia, será oferecida uma nova data para a realização do evento, ou o valor pago será integralmente reembolsado.

6. Pagamento e Faturamento

  • O pagamento do workshop deve ser realizado conforme o acordo firmado no momento da contratação, podendo ser dividido em parcelas, conforme a política de pagamento da Empatheia.
  • Faturas serão emitidas conforme os termos acordados e devem ser pagas no prazo estabelecido. Em caso de atraso no pagamento, poderão ser aplicadas multas e juros, conforme a legislação vigente.

7. Política de Privacidade e Uso de Dados

Os dados coletados para a realização do workshop (tais como nome, e-mail, e outros dados de identificação) serão utilizados exclusivamente para os fins de organização do evento e comunicação com os participantes. A Empatheia se compromete a proteger a privacidade de todos os participantes, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

8. Direitos de Propriedade Intelectual

Todos os materiais e conteúdos fornecidos durante o workshop são de propriedade exclusiva da Empatheia. É proibida a reprodução, distribuição ou utilização dos materiais fora do contexto do workshop, sem autorização prévia e por escrito.

9. Participação e Engajamento

Para obter o máximo de benefício do workshop, encorajamos a participação ativa de todos os participantes, tanto no formato virtual quanto presencial. A interação, colaboração e aplicação das ferramentas e técnicas ensinadas são essenciais para o aprendizado prático.

10. Avaliação do Workshop

Após a conclusão do workshop, será enviado um formulário de avaliação aos participantes. O feedback coletado será utilizado para aprimorar futuros workshops e garantir a qualidade contínua de nossos serviços.